Você provavelmente já ouviu o ditado “mais vale um passáro na mão do que dois voando”. Isso é particularmente verdade quando se trata do mundo das academias, boxes e estúdios. É fácil ficar obcecado com a aquisição de novos alunos, como se fossem as moedas de ouro que você precisa.
No entanto, o verdadeiro tesouro muitas vezes está bem debaixo de seu nariz, e você pode não estar dando a devida atenção. Estamos falando da fidelização de Alunos.
Imagine isso: para cada cliente que entra pela sua porta, há outro que está saindo. Isso pode não parecer um grande problema no início, mas a matemática é implacável. A aquisição de novos membros é dispendiosa, e perder os membros que você já conquistou é como deixar seu próprio tesouro escapar por entre os dedos. É um problema que afeta a saúde financeira de muitas academias e estúdios em todo o mundo, e é um problema que precisa ser resolvido.
Agora, você pode estar se perguntando, por que é tão vital reter os membros? A resposta está nos números. Os custos de aquisição de novos clientes são significativamente mais altos do que manter os membros atuais satisfeitos e comprometidos. Além disso, membros fiéis não apenas contribuem para uma receita constante, mas também se tornam embaixadores de sua academia, atraindo novos clientes por meio de indicações. No entanto, conquistar a fidelidade dos clientes não acontece por acaso; é uma arte que requer esforço e dedicação.
Por que é vital reter os alunos?
Então, como podemos resolver esse desafio? A resposta reside em construir relacionamentos duradouros com seus alunos, oferecer serviços de qualidade que superem suas expectativas e criar programas de fidelização atraentes.
Este blog é um chamado para conscientização, uma oportunidade para refletir sobre a importância da fidelização de clientes e sobre como isso não é apenas um aspecto, mas o alicerce do sucesso em academias, boxes e estúdios de fitness.
O que vai acontecer agora?
Ao longo dessa semana (30/10/2023 até 03/11/2023) Falaremos sobre retenção de clientes com mais detalhes, fique de olhos nas proximas postagens do blog e em nossas redes sociais..
